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售後服務
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售後服務承諾書

 
博趣彩票代理秉持“全方位、高品質、快速度”的服務标準,以客戶滿意為目标,謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間内趕到現場,進行維修和更換。
2.産品交付一周内,我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于産品質量投訴,在1小時内經予答複,24小時内趕到現場,并根據投訴的情況确定處理措施,進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員随叫随到,更好的為客戶排憂解難。
5.保質期内有關于産品質量引發的費用,由我公司承擔。
6.保質期内由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均隻收成本價。
 
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行産品保養的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢後,由客戶查看、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1.所退換産品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期内請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.産品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
d.食物和液體濺落導緻的損壞。
e.産品的正常的磨損。
f.超出保質期。
 
本服務承諾最終解釋權歸博趣彩票代理所有。